Faq's
Beantwortung Ihrer Fragen
Wenn Sie zum ersten Mal ein Calmare Apartment buchen möchten, finden Sie vielleicht unseren FAQ-Bereich hilfreich.
Sollten Sie weitere Fragen haben, die hier nicht behandelt wurden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
Wie finde ich die Immobilie?
Alle Informationen und Wegbeschreibungen werden Ihnen eine Woche vor Ihrem Anreisedatum per E-Mail zugesandt.
Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?
Der Check-in erfolgt um 15 Uhr, der Check-out um 11 Uhr. Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist möglich. Bitte sprechen Sie am Tag vor Ihrer Ankunft mit unserem Team, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Was sollte ich mitbringen?
Unsere Unterkünfte sind wie ein „Zuhause in der Ferne“ eingerichtet und enthalten eine Grundausstattung für die erste oder zweite Nacht, wie Toilettenpapier und Waschpulver. Bitte bringen Sie Ihre eigenen Lebensmittel, Getränke und persönlichen Toilettenartikel mit.
Kann ich Partys organisieren?
Nein, wir haben ein striktes Partyverbot. Nur registrierte Gäste sind auf dem Grundstück erlaubt.
Sind Haustiere erlaubt?
Kleine Haustiere sind auf Anfrage erlaubt. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, da zusätzliche Reinigungskosten anfallen können.
Muss ich vor der Abreise sauber machen?
Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Wir bitten unsere Gäste jedoch, das Apartment sauber und ordentlich zu hinterlassen, einschließlich des Abwaschs benutzter Utensilien und der ordnungsgemäßen Entsorgung des Mülls.
Kann ich online buchen und bezahlen?
Ja, Sie können direkt online buchen und bezahlen.
Was ist, wenn ich stornieren muss?
Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen sorgfältig durch und nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf.
Gibt es Wi-Fi in den Häusern?
Ja, schnelles Glasfaser-Wi-Fi ist in allen Apartments vorhanden.
Ist das Rauchen erlaubt?
In allen Häusern ist das Rauchen verboten. Wenn Sie draußen rauchen, halten Sie sich bitte von den Fenstern fern und entsorgen Sie die Zigarettenstummel in den Mülleimern.
Was ist, wenn ich besondere Wünsche habe?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Sonderwünschen, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Ja, in allen Immobilien ist ein vollständiger Wäscheservice enthalten. Zusätzliche Wäsche kann gegen einen Aufpreis gemietet werden.
Kann ich früher als zur Check-in-Zeit ankommen?
Frühere Ankünfte sind möglich; bitte fragen Sie uns im Voraus.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, kostenlose Parkplätze sind auf dem Gelände vorhanden.
Was ist, wenn ich den Zugangscode vergessen habe?
Sie können sich an unseren Vertreter vor Ort wenden, um den Code neu ausstellen zu lassen.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Die Kontaktdaten des Kundendienstes finden Sie auf unserer Website.
Gibt es ein Kinderbett und einen Hochstuhl in den Häusern?
Kinderbetten und Hochstühle können auf Anfrage und gegen einen Aufpreis zur Verfügung gestellt werden.
Muss ich die Schlüssel für die Immobilie abholen?
Ja, Sie werden eine Woche vor Ihrer Ankunft kontaktiert, um den Check-in und die Schlüsselübergabe zu vereinbaren.
Was soll ich tun, wenn während meines Aufenthalts etwas kaputt geht?
Bitte melden Sie Unfälle so schnell wie möglich, und wir werden eine Lösung finden.
Gibt es eine Höchstzahl von Personen, die in den Immobilien übernachten können?
Ja, es ist nur die in der Objektbeschreibung angegebene Anzahl von Gästen erlaubt.
Was ist, wenn ich meinen Urlaub stornieren muss?
Sollten sich Ihre Umstände ändern, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Änderung Ihrer Buchung zu helfen, vorbehaltlich der Genehmigung. Für vollständige Stornierungen lesen Sie bitte unsere Buchungsbedingungen und informieren Sie uns umgehend.
